いつもハレトケをご利用いただきましてありがとうございます。
2022年1月17日夕方頃に配信したキャンペーンの当選連絡で、一部の方に誤った内容を配信しておりました。このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
詳細につきましては、下記をご確認いただきますようお願いいたします。
事象1:異なるURL、賞品名を記載したメールが送信された
▼対象のお客様
「ハレトケアドベントカレンダーキャンペーン」にて「チョコクロチケット」にご当選のお客様
▼事象詳細
・メール内に記載のギフト券URLの先頭に不要な「http://」が記載されていた
・当選賞品とは異なる「デジタルKFC CARD(500円)」と記載されていた
▼該当のお客様へ
1/17 18:05頃、「【再送】「ハレトケアドベントカレンダーキャンペーン」当選のご連絡」という件名で送信されたメールが正しいご案内となります。上記タイトルのメールに記載のギフト券URLより「チョコクロチケット」をご利用下さい。
なお誠に恐縮ではございますが、上記事象でお受け取りいただいたメールでは「デジタルKFC CARD(500円)」への当選はされておりませんので、なにとぞご了承ください。
事象2:異なるメールタイトルにて当選メールを送信した
▼対象のお客様
「ハレトケアドベントカレンダーキャンペーン」にて「デジタルKFC CARD(500円)」にご当選のお客様
▼事象詳細
再送ではないにも関わらず、メール件名や本文に「再送」の表記や異なったメールを配信した文章が含まれていた
▼該当のお客様へ
1/17 18:10頃、「【再送】「ハレトケアドベントカレンダーキャンペーン」当選のご連絡」という件名で送信されたメールが正しい当選のご連絡となりますため、メール本文に記載のギフト券URLより「デジタルKFC CARD(500円)」をご利用下さい。
また、本メール以前に他賞品にてご当選の連絡を受け取られている方は、そちらの賞品も当選されておりますため、各メールに記載されておりますギフト券URLよりご利用下さい。
このたびは異なるご案内を行い、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、運営メンバー一同再発防止に努めて参ります。
引き続きハレトケをよろしくお願いいたします。
ハレトケ運営事務局